Smile Doctors se enorgullece de ofrecer nuestra aplicación, Smile Doctors Anywhere, que cuenta con el beneficio de la atención remota para apoyar a nuestros pacientes y continuar con nuestro compromiso de brindarte atención de ortodoncia de calidad. Smile Doctors Anywhere ofrece programación de citas, mensajes directos con tu ortodoncista y visitas de atención remota. Además, puedes enviar fotos para citas de seguimiento y ver los detalles de tus próximas citas.
Preparación para el éxito – aplicación Smile Doctors Anywhere
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Paso 1.
Descarga la aplicación Smile Doctors Anywhere en tu smartphone.
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Paso 2.
Haz clic en el enlace del correo electrónico de Smile Doctors – Anywhere en tu smartphone. Esto te llevará automáticamente a la aplicación para iniciar sesión.
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Paso 3.
¡Todo listo! Ahora haz tu primer escaneo.
Beneficios de la atención remota
Al realizar tus escaneos semanales, tu ortodoncista podrá hacer un seguimiento de tu tratamiento cada semana. Cada escaneo le indica a tu ortodoncista si tienes frenos rotos y le proporciona información sobre el cumplimiento del tratamiento, la higiene bucal y otros aspectos. Recibirás un mensaje de tu ortodoncista entre 12 y 24 horas después de cada escaneo, una vez que haya tenido ocasión de revisarlo.El seguimiento a distancia no sustituye a todas las citas en la consulta.
¿Necesitas ayuda?
Ponte en contacto con nuestro Coordinador de Smile Doctors Anywhere al 1 (855) 764-5304 (lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. CST) o envíanos un correo electrónico hoy mismo para soporte de la aplicación.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo usar Smile Doctors Anywhere en mi tablet?
La mayoría de las tabletas no tienen flash ni linterna, por lo que no se pueden usar.
¿Puedo usar la cámara frontal de mi teléfono?
SDA usa el flash/linterna de tu cámara. Puedes usar la cámara frontal de tu teléfono, solo si la cámara tiene flash.
¿Cómo puedo monitorear a varios miembros de la familia en la aplicación?
Lo mejor es que cada miembro de la familia tenga un dispositivo con su propio inicio de sesión. Si no tienes acceso a dos dispositivos, puedes usar el mismo dispositivo:
1. Recibirás varios correos electrónicos que contienen el ID y la contraseña de cada miembro de la familia. Anota cada uno de esos IDs y contraseñas.
2. Deberás iniciar sesión en la aplicación por separado para cada miembro de la familia usando los correos electrónicos individuales. Una vez que inicies sesión, cada paciente se agregará a la aplicación bajo su propia cuenta.
¿Cómo me aseguro de que mi escaneo se haya subido?
Una vez que el escaneo esté completo, la aplicación mostrará un icono de carga en la parte superior de la página de inicio. No cierres la aplicación ni permitas que se bloquee hasta que la carga se haya completado. Si la carga no muestra progreso, intenta conectarte a Wi-Fi.
¿Cómo me contacta Smile Doctors?
Hay dos métodos para contactar a los usuarios: correo electrónico y a través de la aplicación SDA. Las notificaciones aparecerán como un mensaje en tu pantalla o como un icono en la parte superior de tu pantalla. Los correos electrónicos se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
No puedo iniciar sesión en la aplicación, he perdido mi contraseña. ¿Cómo la recupero?
Dado que tu aplicación contiene información médica, la única forma de restablecer tu contraseña es contactar directamente al Equipo de Soporte de Smile Doctors.
¿Qué dispositivos son compatibles con Smile Doctors Anywhere (SDA)?
- El iPhone 4S o superior y cualquier smartphone Android con Android 4.0.3 o superior son compatibles con la aplicación Smile Doctors Anywhere.
- Los iPhone 5S y superiores son compatibles con los escaneos de video y estarán en Modo Video por defecto. Si quieres volver al Modo Foto, pulsa Ajustes y selecciona “Este dispositivo está forzado en Modo Foto”.
- Los teléfonos Android con versión inferior a 5.0 tomarán fotos para registrar sus imágenes.
- Los teléfonos Android 5.0 o superiores son compatibles con los escaneos de video. Para activar los escaneos de video, pulsa el icono de Menú ⋮, pulsa Ajustes y desmarca “Este dispositivo está forzado en Modo Foto”. Si quieres volver al Modo Foto, pulsa el icono de Menú ⋮, pulsa Ajustes y selecciona “Este dispositivo está forzado en Modo Foto”.
¿Por qué no recibo correos electrónicos de SDA?
R: Lo primero que debes hacer es revisar la carpeta de correo no deseado o spam. Luego, si aún no lo has encontrado, podría haber un problema y tendremos que investigar. Por favor, contáctanos hoy mismo.
¿Por qué hay un Modo Foto?
El modo Foto es la única forma de realizar exploraciones SDA cuando un dispositivo no es compatible con el modo Vídeo (iPhone 4S, Android 4.0.3). Además, tu doctor puede solicitarlo específicamente. Solo debes cambiar al modo Foto si tu doctor o te lo autoriza. Puedes cambiar de un modo a otro en los ajustes de la aplicación.